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Términos y condiciones
Al contratar cualquiera de los planes y servicios de Kuaizi Group, aceptas los términos descritos a continuación. Te recomendamos leerlos con atención.
01Aceptación de los términos
El acceso y uso de los servicios de Kuaizi Group implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna de las cláusulas aquí descritas, te pedimos abstenerte de contratar nuestros planes. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú (el “Cliente”) y Kuaizi Group (la “Empresa”).
02Descripción de los servicios
Kuaizi Group ofrece servicios de acompañamiento, asesoría y gestión para la importación de productos desde China hacia América Latina. Esto incluye, según el plan contratado: búsqueda y verificación de proveedores, auditorías, análisis de muestras, asesoría logística, contratos de protección y acompañamiento de un equipo de especialistas.
Kuaizi Group actúa como facilitador estratégico. No somos fabricantes ni propietarios de las mercancías, y la decisión final de compra, así como la relación comercial con cada fábrica, recae siempre sobre el Cliente.
03Planes, precios y pagos
Los precios de los planes Basic, Start, Pro y Master se expresan en dólares estadounidenses (USD) y pueden pagarse en un solo pago o, cuando el plan lo permita, en cuotas acordadas. El servicio se activa una vez confirmado el pago correspondiente.
Si el Cliente decide escalar a un plan superior, el monto ya invertido se abona al nuevo plan y solo se paga la diferencia, según disponibilidad y condiciones vigentes al momento del cambio.
04Garantía de avance en 7 días
Durante los primeros 7 días entregamos avance real, medible y verificable (mapeo de fábricas, catálogo de precios de origen e informe de viabilidad con ROI estimado). Si no se cumple este avance, el Cliente puede solicitar la devolución del 100% de su inversión, sin preguntas, dentro de ese período.
05Responsabilidades del cliente
- ›Proporcionar información veraz y completa sobre el producto y su mercado.
- ›Realizar los pagos a proveedores y operadores logísticos según corresponda.
- ›Cumplir con las normativas aduaneras y tributarias de su país de destino.
- ›Tomar las decisiones comerciales finales sobre compra y negociación.
06Confidencialidad y propiedad intelectual
Toda la información compartida entre Kuaizi Group y el Cliente se trata de forma confidencial. Los proveedores, contactos, metodologías, herramientas y materiales formativos proporcionados son propiedad de Kuaizi Group y no pueden ser reproducidos, divulgados ni comercializados sin autorización escrita.
07Limitación de responsabilidad
Kuaizi Group no se hace responsable por demoras, daños o incumplimientos atribuibles a terceros (fábricas, navieras, aduanas o entidades gubernamentales), ni por fluctuaciones de mercado, tipo de cambio o cambios regulatorios. Nuestra responsabilidad se limita al alcance de los servicios efectivamente contratados.
08Política de reembolsos
Fuera del período de garantía de 7 días descrito en la cláusula 04, los pagos no son reembolsables una vez iniciada la prestación del servicio, dado que implican la dedicación de recursos y equipo en terreno. Cualquier excepción será evaluada de forma individual y por escrito.
09Modificaciones
Kuaizi Group se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en este sitio. El uso continuado de los servicios implica la aceptación de la versión vigente.
10Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de Bogotá, sin perjuicio de los mecanismos de resolución amistosa que las partes acuerden.